Cambios y Devoluciones

En Multirubro.com queremos que estés satisfecho con tu compra, por eso podés solicitar a nuestro equipo de Atención al Cliente el cambio o devolución de un producto adquirido en nuestro sitio. A continuación describimos nuestra Política de cambios y devoluciones, con plazos y condiciones para que puedas gestionar tu caso.

MOTIVOS VÁLIDOS PARA CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Los motivos por los cuales podés gestionar el cambio o la devolución de un producto son los siguientes:

  • Producto defectuoso
  • Producto llegó roto o con desperfectos
  • Producto con variantes (color, tamaño, etc) diferentes al pedido
  • Producto distinto al pedido

CASOS NO CONTEMPLADOS

No se aceptan cambios y devoluciones de los productos que se encuentren:

  • Usados
  • Sin alguno de sus accesorios (cables, cargadores, piezas, manuales, etc.)
  • Sin su envoltorio original (cajas, plásticos, etc)

¿CÓMO GESTIONAR UN CAMBIO O UNA DEVOLUCIÓN?

DURANTE LOS 7 DÍAS POSTERIORES A LA ENTREGA

Realizá tu pedido de cambio/devolución enviando un mail a info@multirubro.com.

PASADOS LOS 7 DÍAS POSTERIORES A LA ENTREGA

Si el producto tiene garantía, contactate con la misma para solicitar un arreglo o un cambio. Si tenés dudas, consultanos en info@multirubro.com

¿CÓMO ENVIARNOS UNA SOLICITUD ONLINE?

Enviamos un email a info@multirubro.com y pedí un cambio. Nuestro equipo de Atención al Cliente te enviará el comprobante de inicio del proceso.

Guardá el producto en su empaque original junto con sus accesorios.

No te olvides de sumar el comprobante que te enviamos.